水島協同病院

たしかに電話対応の人と実際受付の人が言ってることが違ったり、一部高圧的な人がいて、残念ではあります。受付の教育が不十分な感じがあります。しかし今まで診てもらった先生や看護師さん、スタッフさんはよく話を聞いてくれ、よい印象でした。全体的には満足しています。これからもよろしくお願いします。

母がコロナで入院。連絡がつかないので状況確認の為に電話をかけると病棟看護師から｢本人に直接聞いてください｣とのこと。は？こちらは連絡つかないと言いましたよねと。対応の仕方が糞なので評価1です。

子どもが中央公園で大怪我をした際に、救急ですぐに診てもらえました。公園のとなりの病院では他に誰も居ないのに１時間待っても診てもらえなかったのですが、こちらに来たら、すぐ診てもらえました。ありがたい。最初からこちらに来ればよかったね。

発熱外来に受診するため初めて行きました。発熱外来は電話で予約が必要とのことなので、11時半頃に電話をして、発熱外来を受診したいことを言うと、「内科の発熱外来を受診して下さい。PCR検査は医師の判断によって行うので検査しない場合もあります。午前の診察は12時までです。午後の受付は13時半から、診察は14時から16時30分になります。入口入って右手の受付に熱があること・予約をしてきたと伝えてください。」と言われました。この時に名前の確認はありませんでした。13時半過ぎに受付で熱があること・予約をしてきたと言ったところ、受付「午前の診察は12時に終わっています。午後の受付は15時半になります。」私「電話で受付は13時半、診察は14時からと聞いています。岡山県の発熱外来リストの診療時間も13時半になっています。」受付「確認したいので、お名前を教えて下さい。」私「電話の時に名前は聞かれていません。」この後、いつ頃電話をしたかを聞かれ、保険証を貸し出し(？)、受付の人が内線で確認をしていましたが、受付「予約の電話の確認が取れませんでした。すみません。一般外来の受付時間である15時半にまた来て下さい。」その時にPCR検査は医師によるので検査するか分からないと。私は熱・頭痛・咳・鼻水・体のダルさで体調がとても悪く、１度帰って眠り、目が覚めた16時半に近くの小さな病院(PCR検査は出来ない)で診察、薬を処方してもらいました。PCR検査は医師の判断で受けられないかもしれないけど、薬だけは処方してもらおうと思って来院しましたが、まさか診察もしてもらえなかったのは悲しかったです。外来の受付の人の対応は良かったですが、なぜ電話したのに電話をもらっていないことになるのでしょうか？電話担当の人がいるのでしょうか？私が電話した意味とは？と思ってしまいました。コロナは後日、抗体・抗原検査キットで家で検査してみようと思っています。

母が救急車で運ばれ、1週間ほど入院していました。飲料水は食事以外貰えず、病室についている飲めたもんじゃない水道水を、これが飲めるから飲めと言われていたそうです。病院の販売所で購入するので渡してくれと頼んでも、コロナのせいで食事と飲料水は渡せません。病気で食事制限がかかるかもしれないから医師の判断がないとダメですと言われました。命を繋ぐ水ですら断られました。コロナなら仕方ないと思っていましたが、私の母は腰を痛めただけのに食事の時以外の飲料水すらもらえず、他の患者さん達は買ってきてもらって饅頭やらジュースなどを摂取していたそうです。あとから聞きましたが、蓋を開けてないペットボトルの飲み物ならなんでも渡して良かったそうです。私が看護師に聞いた時は全てダメだ。水すらダメ。と言われたので今は本当に怒りでいっぱいです。食事は1日3回。飲料水は小さいコップに半分の麦茶。それをチビチビと次の食事まで大切に飲んでいたそうです。歯が悪い(ほぼない)ので食事は柔らかいものをお願いをし、承諾を得たのにも関わらず出てきた食事は質素で量も少なく、硬くて母の歯では食べれたものじゃないと言っていました。こちらはお金をちゃんと支払っていましたが管理栄養士、調理師は支払ったお金に見合った分の仕事をしているのでしょうか？風呂も入れると聞いていましたが声すらかからなかったそうで、幸いにも動けたので身体を自分でタオルで拭いて過ごしたと聞いた時は驚いてしまいました。腰が痛く一時期は歩けない程だった人間をほっとておく看護師さん。私は友人にも看護師が数名いますがそんな人は聞いたことがありません。これ以上入院するのは苦痛だから退院したいのだけど…と言ったら検査予約が入っていたのにも関わらず、担当医師が2人いたのに医師同士の相談もなく、1人の判断ですぐその場で承諾。10分後には請求書が渡されました。本当に最悪な病院です。?1をつけたくもありません。おすすめはしません。行くなら覚悟して行った方がいいかと思われます。